Tehingu autoriseerimise käigus saadetakse maksepäring kaardi väljaandja panka, kes otsustab, kas vastava kaardiga võib tehingut teostada või mitte. Sagedasemad tehingust keeldumise põhjused on:
- kaart ei ole avatud või sobilik internetimakseteks
- kaart ei ole registreeritud turvaliste internetiostude programmiga (3DS)
- kaardil pole piisavalt vahendeid või limiiti
- kaardiomanik sisestas vale 3DS parooli
- kaardiomanik sisestas vale CVC-koodi või kehtivusaja
- kaart on aegunud
Harvadel juhtudel võib tehing takerduda tehniliste probleemide tõttu maksetsüklis. Kaupmeheportaalis on tehingu ebaõnnestumise põhjus näha:
- maksete nimekirjas vihjena makse staatuse juures
- makse detailvaates makse andmete lehel
- CSV raportis võimaldades Sul teha analüüsi maksete ebaõnnestumise põhjustest pikema perioodi vältel
Kui kaardi väljaandja on edastanud konkreetse põhjuse tehingust keeldumisest, siis kuvatakse vastav info võimalikult täpselt ka kaardiomanikule EveryPay makselehel.