Atšaukimus ir grąžinimus galite valdyti tiesiogiai Mokėjimo detalių lange, spustelėję Atšaukimas arba Pinigų grąžinimas. Atlikus veiksmą, informacija automatiškai perduodama kortelės turėtojo bankui apdorojimui.
Atkreipkite dėmesį, kad atšaukimų ir grąžinimų negalima atšaukti.
Koks skirtumas?
Atšaukimas: Atšaukia mokėjimą prieš jam būnant nurašytam ar atsiskaitytam
Grąžinimas: Grąžina lėšas po to, kai mokėjimas jau buvo nurašytas ir atsiskaitytas
Atšaukimas
Naudokite atšaukimas funkciją, kad atšauktumėte autorizuotą mokėjimą, kuris dar nebuvo nurašytas.
Atšaukimas siunčia internetinę atšaukimo užklausą kortelės turėtojo bankui
Po atšaukimo autorizacijos metu rezervuotos lėšos yra atlaisvinamos
Atšaukti sandoriai nėra įtraukiami į atsiskaitymo procesą:
Prekybininkas negauna lėšų
Kortelės turėtojui suma nėra nurašoma
Atšaukimas naudingas siekiant užkirsti kelią rizikoms, pavyzdžiui, įtariamai sukčiavimo veiklai.
Grąžinimas
Naudokite refund funkciją, kai mokėjimas jau buvo nurašytas ir lėšas reikia grąžinti kortelės turėtojui.
Galite grąžinti visą arba dalinę sumą.
Kortelių operacijoms visada naudokite grąžinimą, kad užtikrintumėte, jog grąžinimas bus tinkamai susietas su pradiniu mokėjimu
Tai padeda išvengti ginčų ir pretenzijų.
Kada klientas gaus grąžinimą?
Grąžinimai apdorojami 23:59 val. ir perduodami kortelės turėtojo bankui
Apdorojimo trukmė priklauso nuo kortelės turėtojo banko
Jei klientui kyla klausimų dėl grąžinimo, jis turėtų kreiptis tiesiogiai į savo banką