Pāriet uz galveno saturu

Maksājumu anulēšana un atgriešana

Kā atcelt vai atgriezt maksājumu, izmantojot tirgotāja portālu

Atjaunināts vairāk nekā pirms nedēļas

Jūs varat pārvaldīt atcelšanas un atmaksas darbības tieši Maksājuma detaļu skatā, noklikšķinot uz Anulēt vai Naudas atgriešana. Pēc darbības pabeigšanas informācija tiek automātiski nosūtīta kartes turētāja bankai apstrādei.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atcelšanu un atmaksu nav iespējams atsaukt.


Kāda ir atšķirība?

  • Anulēšana: Atceļ maksājumu pirms tas ir ieturēts vai norēķināts

  • Naudas atgriešana: Atgriež līdzekļus pēc tam, kad maksājums ir ieturēts un norēķināts


Anulēšana

Izmantojiet anulēt funkciju, lai atceltu autorizētu maksājumu, kas vēl nav ieturēts.

  • Anulēšana nosūta tiešsaistes atcelšanas pieprasījumu kartes turētāja bankai

  • Pēc atcelšanas autorizācijas laikā rezervētie līdzekļi tiek atbrīvoti

  • Atceltie darījumi netiek iekļauti norēķinu procesā:

    • Tirgotājs nesaņem līdzekļus

    • Kartes turētājam netiek ieturēta summa

Anulēšana ir noderīga, lai novērstu riskus, piemēram, aizdomas par krāpniecisku darbību.


Naudas atgriešana

Izmantojiet naudas atgriešanas funkciju, ja maksājums jau ir ieturēts un līdzekļi jāatgriež kartes turētājam.

  • Jūs varat atgriezt pilnu summu vai tās daļu

  • Vienmēr izmantojiet naudas atgriešanu karšu darījumiem, lai nodrošinātu, ka atmaksa tiek pareizi sasaistīta ar sākotnējo maksājumu

Tas palīdz novērst strīdus un reklamācijas.


Kad klients saņems atgriezto naudu?

  • Atgrieztā nauda tiek ieturēta plkst. 23:59 un nosūtīta kartes turētāja bankai

  • Apstrādes laiks ir atkarīgs no kartes turētāja bankas

  • Ja klientam rodas jautājumi par atgriezto naudu, viņam jāsazinās ar savu banku

Vai saņēmāt atbildi uz savu jautājumu?